Obchodné podmienky

I. ÚVODNÉ USTANOVENIE

Tieto Všeobecné obchodné podmienky pre e-shop (ďalej len “VOP”) sú platné a účinné od 25. 11. 2022 a vzťahujú sa na uzatváranie všetkých kúpnych zmlúv medzi spoločnosťou Habalis, IČO: 544 38578, so sídlom Bazovského 13, Bratislava, PSČ 84101, zapísanou v Živnostenskom registri a zákazníkom (ďalej len “Kupujúci“) realizovaných v súvislosti alebo na základe kúpy tovaru z ponuky Predávajúceho zverejnenej cez Internetový obchod na adrese www.habalis.sk (ďalej len “e-shop“) a sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim (ďalej len “kúpna zmluva“), pokiaľ sa strany výslovne nedohodli na odchylnej úprave.

Tieto VOP sa primerane použijú aj na uzatváranie všetkých kúpnych zmlúv medzi Predávajúcim a Kupujúcim realizovaných prostredníctvom alebo s použitím telefónu či obdobného zariadenia.

Ďalšie kontaktné údaje na Predávajúceho sú nasledujúce: telefónne číslo: 0905 113536, e-mail: info@habalis.sk, web: www.habalis.sk

Znenie týchto VOP môže Predávajúci jednostranne meniť či dopĺňať. Akékoľvek zmeny alebo doplnenia sú účinné ich zverejnením na stránke www.habalis.sk. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté pred účinnosťou zmien alebo doplnení.

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava , Odbor výkonu dozoru tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04,fax č. 02/58 27 21 70

Regionálny úrad verejného zdravotníctva Bratislava hlavné mesto so sídlom v Bratislave, Ružinovská 8, 820 09 Bratislava, tel. č. + 421 917 426 111 fax č. 02/43338 288

II. KUPUJÚCI, KTORÝ JE SPOTREBITEĽOM A JEHO PRÁVA

Na účely týchto VOP sa za Kupujúceho považuje spotrebiteľ.

Kupujúci pri začatí obchodných vzťahov odovzdáva Predávajúcemu svoje kontaktné údaje a údaje a informácie potrebné na bezproblémové vybavenie objednávky, poprípade údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupných dokladoch; a to v rozsahu požiadaviek a úpravy obsiahnutej v týchto VOP.

Právne vzťahy Predávajúceho s Kupujúcim výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov ako aj súvisiacimi predpismi.

Tieto VOP sa nevzťahujú na právne vzťahy, v ktorých zákazníkom nie je spotrebiteľ.

Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke Predávajúceho v zmysle týchto VOP, nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, ochranných známok, obchodných názvov, firemného loga, či patentov Predávajúceho, jeho dodávateľov ani iných subjektov.

III. OBJEDNÁVKA TOVARU

Kupujúci objednáva výrobky a služby Predávajúceho prostredníctvom obchodného systému www.habalis.sk písomnou formou: e-mailom (vrátane objednávok a správ posielaných prostredníctvom formulárov cez e-shop). Komunikácia Kupujúceho a Predávajúceho súvisiaca s uzatvorením kúpnej zmluvy a dodávkou tovaru môže prebiehať aj prostredníctvom telefónu či obdobného zariadenia, avšak rozhodujúce sú údaje uvedené v písomnej e-mailovej forme. Predávajúci je viazaný svojou ponukou vrátane ceny v deň, kedy je táto ponuka uverejnená na stránkach e-shopu, prevádzkovaného Predávajúcim, ak pri konkrétnej ponuke tovaru nie je uvedená kratšia lehota alebo iný údaj. Objednávka vyhotovená riadne podľa VOP a doručená Predávajúcemu je pre Kupujúceho záväzná a považuje sa za záväzný a neodvolateľný návrh Kupujúceho. Objednávka Kupujúceho ako prejav vôle smerujúci k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, ako aj zmluvný vzťah z uzatvorenej kúpnej zmluvy sa posudzujú podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov a s ohľadom na zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších predpisov.

Pri každej objednávke Kupujúci uvedie meno a priezvisko, telefónne číslo a e-mailovú adresu, dodaciu a fakturačnú adresu. Ďalej Kupujúci uvedie názov tovaru, popis tovaru, počet kusov, spôsob dopravy, spôsob platby a dátum vystavenia objednávky. Objednávka riadne vyplnená a vyhotovená prostredníctvom e-shop formulára objednávky tieto podmienky spĺňa automaticky. Telefonickú a e-mailovú objednávku vyhotovenú mimo e-shop formulára (ak obsahuje všetky požadované údaje) Predávajúci zaznamená do e-shop formulára objednávky, čím sa objednávka považuje za doručenú. Údaje uvádzané v objednávkach budú v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 122/2013 Z. z. použité v rámci obchodného vzťahu medzi Predávajúcim a Kupujúcim, a to v rozsahu a na účely uvedené v týchto VOP a nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkou osôb zabezpečujúcich ich spracúvanie, vybavovanie objednávok, prepravu tovaru a prípadné reklamácie tovaru).

Po doručení objednávky Predávajúcemu bude objednávka zaevidovaná v systéme Predávajúceho a Kupujúcemu bude bez zbytočného odkladu odoslaná e-mailová správa potvrdzujúca doručenie objednávky s číslom objednávky a súhrnom objednávky.

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku do 24 hodín od momentu, kedy Predávajúci odoslal e-mailovú správu potvrdzujúcu doručenie objednávky v zmysle ods. 3 tohto článku, ak v čase stornovania ešte nedošlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy. V prípade stornovania objednávky po tom, čo došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, sa aplikujú ustanovenia týchto VOP o odstúpení od zmluvy. Stornovanie je vylúčené v prípade objednávky tovaru zhotoveného na zákazku, ako je definovaný v článku IV. ods. 1 týchto VOP. Objednávku je možné stornovať výlučne písomnou formou (faxom, e-mailom), a to doručením písomného storna s číslom objednávky v uvedenej lehote Predávajúcemu. Formulár na odstúpenie nájdete v prílohe. Potvrdenie stornovania oznámi Predávajúci Kupujúcemu tiež výlučne písomnou formou na niektorý z kontaktov uvedených v objednávke. Písomná forma sa vyžaduje z dôvodu doložiteľného dokladu storna pre Predávajúceho a zastavenia vybavovania objednávky.

Objednávka urobená Kupujúcim v zmysle týchto VOP je objednávkou, ktorej súčasťou je povinnosť Kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu. Kupujúci uzatvorením kúpnej zmluvy výslovne potvrdzuje, že bol oboznámený s povinnosťou zaplatiť na základe uskutočnenej objednávky kúpnu cenu.

IV. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

E-shop obsahuje ponuku tovarov, ktoré Predávajúci ponúka na predaj. Súčasťou každej ponuky konkrétneho tovaru je aj názov tovaru, údaj o konečnej cene tohto tovaru v eurách, predbežný údaj o skladovej dostupnosti a základná charakteristika tovaru vo forme popisu hlavných vlastností tovaru. Toto nie je na ujmu možnosti Predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dojednaných podmienok. V osobitnej kategórii je v rámci e-shopu predávaný aj tovar, ktorý je zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa (ďalej len “tovar zhotovený na zákazku”). Táto skutočnosť je vyznačená na stránke e-shopu pri popise a špecifikácii hlavných vlastností tovaru zhotoveného na zákazku pojmom “výroba na zákazku“. Z charakteru tovaru zhotoveného na zákazku vyplývajú osobitné podmienky predaja uvedené v platných právnych predpisoch a týchto VOP.
Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností platí, že ak sú predmetom ponuky Predávajúceho v e-shope služby, vytvorenie diela alebo obdobné plnenia, použijú sa primerane ustanovenia týchto VOP vzťahujúce sa k úprave predaja tovaru, ak nie je výslovne ustanovené inak.
Kupujúci vloží do košíka vybraný tovar, ktorý je súčasťou aktuálnej ponuky e-shopu (vedľa tovaru je na web stránke e-shopu zobrazené tlačidlo “do košíka”). Pri tovare zhotovenom na zákazku musí Kupujúci v rámci výberu zadať osobitné požiadavky na zhotovenie tovaru. Po zvolení spôsobu dopravy a spôsobu platby za tento tovar je Kupujúci oboznámený s konečnou kúpnou cenou nákupu, ktorá zahŕňa súčet cien za vybraný tovar umiestnený v košíku a cien za dopravu a spôsob platby tohto tovaru (účtovanú Predávajúcim alebo prepravnou spoločnosťou). Pred potvrdením objednávky je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť objednávku, t.j. najmä meniť obsah košíka či opravovať akékoľvek údaje týkajúce sa množstva objednávaného tovaru, dodacích a fakturačných údajov či spôsobu platby za tovar. Odoslaním tejto objednávky predstavujúcej objednávku s povinnosťou platby, Kupujúci vykoná neodvolateľnú ponuku Predávajúcemu na uzavretie kúpnej zmluvy.
Predávajúci bezodkladne po doručení objednávky potvrdí Kupujúcemu jej doručenie elektronickou poštou, a to na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim v používateľskom rozhraní e-shopu či v objednávke.
Predávajúci doručenú objednávku preverí s ohľadom na vyplnené údaje, osobu Kupujúceho a dostupnosť tovaru a začne s vybavovaním objednávky. V momente, kedy je tovar pripravený na dopravu a/alebo doručenie, zašle Predávajúci Kupujúcemu informačný e-mail a/alebo sms správu o termíne doručenia alebo lehote osobného odberu (ďalej len “informačný e-mail o dodaní”).
Zaslaním informačného e-mailu o dodaní tovaru dochádza k prijatiu návrhu a uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, okrem prípadu, ak si Kupujúci v objednávke zvolil spôsob platby bezhotovostným prevodom, kedy k uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza potvrdením prijatia objednávky v zmysle ods. 4 tohto článku a okrem prípadu tovaru zhotoveného na zákazku, kedy k uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza riadnym zaplatením zálohy. Uzatvorením kúpnej zmluvy vznikne Predávajúcemu povinnosť obstarať a dodať tovar a služby Kupujúcemu v zmysle objednávky a Kupujúcemu vznikne povinnosť za tento tovar a súvisiace služby zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu.
Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu s Kupujúcim, a to najmä, ak ide o osobu, ktorá predtým podstatným spôsobom porušila kúpnu zmluvu alebo tieto VOP alebo vo vzťahu k Predávajúcemu porušovala dobré mravy. Predávajúci si vyhradzuje právo vybraný tovar Kupujúcemu nedodať, a to najmä v prípade, že po odoslaní objednávky došlo k vypredaniu tovaru, tovar sa už nedodáva, nevyrába alebo z technických alebo objektívnych príčin nie je možné tovar dodať za podmienok dohodnutých v objednávke alebo v termíne dodania. Predávajúci sa zaväzuje v týchto prípadoch vrátiť kupujúcemu už zaplatenú finančnú čiastku.
Uzavretím kúpnej zmluvy Kupujúci súhlasí s týmito VOP a vyhlasuje, že mal možnosť sa s týmito VOP zoznámiť pred jej uzavretím.
Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté Kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatváraním kúpnej zmluvy znáša a uhrádza Kupujúci.

V. PLATOBNÉ PODMIENKY

Pri objednávkach Kupujúceho, ktoré realizuje cez e-shop je rozhodná cena tovaru v čase odoslania riadne vyplnenej objednávky. Inak je rozhodná cena tovaru, uvedená v e-shope v momente doručenia objednávky Predávajúcemu. Cena tovaru je uvedená v eurách. Cena a platby za dodanie tovaru, ostatné služby a prípadné ďalšie poplatky podľa týchto VOP nie sú zahrnuté v cene tovaru a sú účtované osobitne, pričom spolu s cenou tovaru tvoria celkovú konečnú cenu, ktorá tvorí kúpnu cenu v zmysle týchto VOP. Do kúpnej ceny nie sú zahrnuté ceny za bankové služby, ktoré si účtuje banka na základe osobitného zmluvného vzťahu s Kupujúcim.
Ak sa strany nedohodnú inak a e-shop taký spôsob platby v čase odoslania objednávky umožňuje, Kupujúci si pri vyhotovovaní objednávky zvolí jeden zo spôsobov platby uvedených v objednávkovom formulári e-shopu a uhradí dohodnutú cenu v lehote určenej v týchto VOP pre zvolený spôsob platby, ak nebolo osobitne dohodnuté inak. V e-shope môžu byť uvedené nasledovné spôsoby platby:
1. v hotovosti, darčekovou poukážkou Habalis, platbou vo vybranej prevádzkarni Predávajúceho alebo u inej osoby, pri osobnom odbere tovaru,
2. platbou cez internetové rozhranie banky (platobnou kartou on-line),
3. platobnou kartou, platbou vo vybranej Predajni alebo u inej osoby pri osobnom odbere tovaru,
4. na dobierku, t. j. v hotovosti pri doručení prepravnou službou,
5. bezhotovostne, prevodom na účet Predávajúceho č. 4207895137/8360 (IBAN SK19 8360 5207 0042 0789 5137) vedený v spoločnosti mBank SK.
V prípade platby v hotovosti pri osobnom odbere tovaru, či v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade platby bezhotovostným prevodom platobnou kartou je kúpna cena splatná do 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, v tomto prípade do 7 dní od potvrdenia prijatia objednávky Predávajúcim (podľa ods. 3 článku III. týchto VOP).
V prípade, ak je v objednávke zaznačená platba v hotovosti pri osobnom odbere tovaru, podľa článku V. ods. 2 písm. a) týchto VOP, nebude už možné cenu pri prevzatí tovaru v uhradiť iným spôsobom, pokiaľ nebude stanovené inak.
Ak ide o predaj tovaru zhotoveného na zákazku alebo ak sa strany osobitne dohodnú, Predávajúci je oprávnený žiadať od Kupujúceho úhradu primeranej zálohy kúpnej ceny. Požadovanú sumu zálohy určí Predávajúci, a to najmenej vo výške 50% ceny tovaru. Strany si dohodli, že dodacia lehota podľa článku VI. ods. 1 týchto VOP začína plynúť až okamihom, keď je záloha uhradená Predávajúcemu. Záloha je splatná do 7 dní od potvrdenia prijatia objednávky Predávajúcim, ak nie je v objednávkovom formulári alebo osobitnej písomnej dohode uvedené inak, a to bezhotovostným prevodom, ak sa strany nedohodnú inak. Zvyšok kúpnej ceny uhradí Kupujúci Predávajúcemu najneskôr v termíne určenom v článku V. ods. 3 týchto VOP. Ak Kupujúci poruší svoju povinnosť uhradiť zvyšok kúpnej ceny v zmysle týchto VOP napriek tomu, že tovar zhotovený na zákazku bol riadne vyrobený a Kupujúci bol vyzvaný na jeho prevzatie, má Predávajúci právo na uplatnenie zmluvnej pokuty voči Kupujúcemu, a to až do výšky zaplatenej zálohy.
V prípade platby bezhotovostným prevodom je Kupujúci povinný pri úhrade kúpnej ceny uviesť variabilný symbol platby, ktorý mu oznámil Predávajúci; variabilným symbolom je číslo objednávky. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok Kupujúceho uhradiť kúpnu cenu či zálohu splnený okamihom ich pripísania na účet Predávajúceho.
Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny.

VI. DODACIE PODMIENKY

Predávajúci sa zaväzuje dodať Kupujúcemu tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Kupujúci berie na vedomie, že termín dodania uvedený v používateľskom rozhraní e-shopu je len orientačný a ako taký je v používateľskom rozhraní e-shopu riadne označený.

Kupujúci je povinný voľbu spôsobu dodania tovaru vykonať pri vyhotovovaní objednávky, a to v rozsahu aktuálnych možností uvedených v e-shope v momente vyhotovovania objednávky. Predávajúci a Kupujúci si týmto spôsobom dohodnú miesto pre vyzdvihnutie/odber alebo dodanie tovaru. Ak si strany toto miesto výslovne nedohodnú alebo v e-shope nebude umožnená voľba spôsobu dodania tovaru alebo v prípade vzniku pochybností platí, že dodanie tovaru bude realizované postupom podľa článku VI. ods. 2 písm. a) týchto VOP, a to v Predajni najbližšej k miestu uvedenému vo fakturačnej adrese Kupujúceho.

Osobný odber. Ak si kupujúci v e-shope vyberie z prednastavených možností osobný odber, Kupujúci sa tým zavezuje k vyzdvihnutiu tovaru na adrese Dolné Zelenice 208, 920 52 Dolné Zelenice. O doručení a/alebo termíne doručenia tovaru na zvolenú adresu a trvaní odbernej lehoty sa zaväzuje Predávajúci informovať Kupujúceho bez zbytočného odkladu zaslaním tzv. informačného e-mailu o dodaní, pokiaľ nebude dohodnuté inak. Tovar bude pripravený na odber a prevzatie na adrese, a to v termíne určenom Predávajúcim v informačnom e-maile o dodaní. Ak nie je trvanie a/alebo koniec odbernej lehoty určený alebo v prípade pochybností je odberná lehota 7 kalendárnych dní od okamihu, keď Predávajúci odoslal Kupujúcemu informačný e-mail o dodaní alebo 7 kalendárnych dní od dátumu, ktorý je v informačnom e-maile o dodaní uvedený ako deň doručenia tovaru, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Predávajúci môže poskytnúť Kupujúcemu dodatočnú odbernú lehotu v trvaní 2 kalendárnych dní, o čom bude informovať Kupujúceho e-mailom. Ak si Kupujúci nevyzdvihne tovar v odbernej lehote alebo v dodatočnej odbernej lehote (ak mu bola poskytnutá), je Predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. Predávajúci zabezpečí, aby sa objednaný tovar nachádzal na odbernom mieste počas odbernej lehoty, pričom Kupujúci je oprávnený vyzdvihnúť si ho počas otváracích hodín. Po uplynutí odbernej lehoty, prípadne dodatočnej odbernej lehoty, sa tovar posiela späť do skladu.

Dodanie do miesta určeného Kupujúcim na “dodaciu adresu”: O termíne doručenia tovaru na miesto určené Kupujúcim bude Predávajúci informovať Kupujúceho pri expedícii tovaru zo skladu Predávajúceho zaslaním informačného e-mailu o dodaní, v ktorom uvedie termín dodania tovaru. O tomto termíne môže Predávajúci zaslať Kupujúcemu aj SMS správu. Doručenie tovaru zabezpečí Predávajúci najneskôr v termíne určenom podľa článku VI. ods. 1 týchto VOP. Ak neprevezme Kupujúci tovar v takto určenom mieste a čase, je Predávajúci oprávnený Kupujúcemu účtovať náklady súvisiace s dopravou tovaru do miesta určenia a späť do sídla Predávajúceho. Predávajúci môže vykonať opakované doručenie tovaru. Ak nedôjde k prevzatiu tovaru z dôvodov na strane Kupujúceho, je Predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. Do zániku kúpnej zmluvy je Predávajúci oprávnený účtovať Kupujúcemu všetky náklady súvisiace s doručovaním a opakovaným doručovaním a náklady súvisiace so skladovaním tovaru vo výške určenej podľa článku VI. ods. 2 písm. a) týchto VOP, odo dňa nasledujúceho po prvom márnom doručovaní. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností platí, že cena za doručenie tovaru do miesta určeného Kupujúcim nie je zahrnutá v cene tovaru, pokiaľ sa strany nedohodli inak.

Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu tovar, ktorý je v súlade s kúpnou zmluvou, hlavne bez vád, t.j. majúci požadovanú akosť, funkčnosť, rozmery a zodpovedajúci dohodnutému účelu.

VII. PREBERANIE TOVARU

Kupujúci sa zaväzuje prevziať tovar v termíne uvedenom v informačnom e-maile o dodaní a na adrese uvedenej v objednávke ako dodacia adresa. Ak si Kupujúci vybral osobný odber, prevzatie tovaru vykoná v sídle Dolné Zelenice 208, 920 52 Dolné Zelenice.

Pri preberaní tovaru Kupujúci skontroluje fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a/alebo zničená, Kupujúci ihneď kontaktuje Predávajúceho a so zasielateľskou spoločnosťou (v prípade osobného odberu na adrese Dolné Zelenice 208, 920 52 Dolné Zelenice) spíše “Zápis o škode na zásielke”.

Tovar zostáva do úplného zaplatenia všetkých peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve a prevzatia tovaru majetkom Predávajúceho, avšak nebezpečenstvo škody na veci prechádza prevzatím tovaru Kupujúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo ponúknuť Kupujúcemu len vybrané spôsoby platby podľa vlastného uváženia. Do doby prechodu vlastníckych práv z Predávajúceho na Kupujúceho, ktorý má tovar v držbe, má Kupujúci všetky povinnosti uschovávateľa veci a je povinný tovar na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ho tak, aby bol za každých okolností identifikovateľný ako tovar Predávajúceho.

Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie kúpnej ceny za tovar a služby, a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k tovaru a službám ešte neprešlo na Kupujúceho.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia Kupujúcim alebo jeho splnomocnencom.

VIII. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIA TOVARU

Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za to, že predávaný tovar je v zhode s kúpnou zmluvou, najmä, že je bez vád. Zhodou s kúpnou zmluvou sa rozumie, že predávaný tovar má akosť a úžitkové vlastnosti uvádzané Predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom, prípadne akosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu obvyklé, že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov a zodpovedá účelu, ktorý Predávajúci na použitie tovaru uvádza alebo pre ktorý sa tovar obvykle používa.

Strany sa dohodli, že ak nejde o osobitnú kategóriu tovarov, a to Produkt, ktorý sa rýchlo kazí, Produkt v zmysle ods. 3 tohoto článku, alebo o použitý Produkt, zodpovedá Predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe. Záručná doba je 24 mesiacov a ak ide o použitý tovar, záručná doba je 12 mesiacov. Záručná doba začína plynúť od prevzatia tovaru Kupujúcim.

Ak však ide o Produkt, ktorý sa rýchlo kazí, alebo o Produkt, ktorého osobitná povaha a/alebo vlastnosti neumožňujú dĺžku záručnej doby v rozsahu podľa článku VIII. ods. 2 týchto VOP, záručná doba trvá a neskončí sa pred uplynutím lehoty (napr. doba exspirácie, doba minimálnej trvanlivosti atď.) vyznačenej na Produkte, jeho obale alebo návode, ktorý je k nemu pripojený.

Reklamácia tovaru sa uplatňuje u Predávajúceho. Reklamáciu tovaru možno uplatniť písomne, doručením písomnej reklamácie Predávajúcemu na adresu Dolné Zelenice 208, 920 52 Dolné Zelenice alebo elektronicky, doručením e-mailovej reklamácie na e-mailovú adresu Predávajúceho info@habalis.sk, a to v rámci záručnej doby. Spolu s doručením reklamácie (reklamačného formulára) Predávajúcemu alebo bez zbytočného odkladu po jej doručení Predávajúcemu, vždy však ešte v rámci záručnej doby, je Kupujúci povinný Predávajúcemu doručiť aj reklamáciou reklamovaný tovar. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy bola Predávajúcemu doručená reklamácia. Pri reklamácii Kupujúci preukáže pôvod tovaru predložením faktúry alebo kúpnej zmluvy, popr. záručného listu, ak bol k tovaru vystavený. Reklamačný poriadok pre internetový predaj je uvedený na stránke.

Odstrániteľné poškodenie (vada): Ak ide o poškodenie tovaru, ktoré možno odstrániť, má Kupujúci právo, aby bolo bezplatne, včas a riadne odstránené, a Predávajúci je povinný poškodenie bez zbytočného odkladu odstrániť. Ak to nie je vzhľadom k povahe poškodenia neúmerné, môže Kupujúci požadovať výmenu tovaru, alebo ak sa poškodenie týka len súčasti tovaru, výmenu tejto súčasti. Ak nie je takýto postup možný (o čom rozhodne Predávajúci), môže Kupujúci žiadať primeranú zľavu z ceny tovaru. Reklamácia vrátane odstránenia poškodenia musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr však do tridsiatich 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má Kupujúci rovnaké práva, akoby sa jednalo o poškodenie, ktoré nemožno odstrániť.

Neodstrániteľné poškodenie (vada): Ak ide o poškodenie, ktoré nemožno odstrániť a ktoré bráni tomu, aby tovar mohol byť riadne užívaný, má Kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

V prípade, že došlo k poškodeniu tovaru pri jeho doprave dopravcom, Kupujúci s týmto dopravcom spíše Zápis o škode na zásielke prepravovaného tovaru.

Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním alebo na vady, ktoré vznikli neodbornou manipuláciou s tovarom počas prepravy tovaru Kupujúcim, či neodbornou montážou Kupujúceho. Spoločne s tovarom bude Kupujúcemu dodaná faktúra alebo predajný doklad z pokladne.

IX. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

Pri odstúpení od zmluvy znáša Kupujúci náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. Pri odstúpení od zmluvy uzatvorenej podľa týchto VOP Kupujúci znáša i náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Formulár na odstúpenie je uvedený v prílohe. Ak v tejto lehote Kupujúci odstupuje z dôvodu, že tovar má vady, je vhodné túto skutočnosť v odstúpení uviesť. Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou (faxom, e-mailom, písomnou zásielkou alebo na inom trvanlivom nosiči), s výnimkou odstúpenia od kúpnej zmluvy uzatvorenej ústne, kedy postačuje akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce vôľu odstúpiť od kúpnej zmluvy. Odstúpenie od zmluvy musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, Kupujúceho a Predávajúceho a musí byť v prípade podania písomnou zásielkou dané vo vyššie uvedenej lehote na poštovú prepravu na adresu sídla Predávajúceho na náklady a zodpovednosť Kupujúceho v prípade, že je doručený tovar po kvalitatívnej stránke plne funkčný. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa týchto VOP. Kupujúci je povinný vrátiť tovar Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslaním tovaru späť Predávajúcemu alebo jeho odovzdaním Predávajúcemu alebo ním poverenej osobe na prevzatie tovaru. Lehota na vrátenie tovaru Predávajúcemu sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Ak je predmetom kúpnej zmluvy dodanie tovaru, môže Kupujúci odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

a. Tovar nesmie byť poškodený, používaný iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru, musí byť v pôvodnom obale a spolu s tovarom Kupujúci odovzdá všetky dokumenty týkajúce sa predmetného tovaru (návod na obsluhu, doklad o nadobudnutí a pod.), ktoré obdržal pri jeho kúpe.

b. Tovar sa nevracia na dobierku. Takto zaslaný tovar sa neprijíma a vracia späť.

Predávajúci prevezme tovar späť a do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy kúpnu cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý Kupujúci uhradil za tovar alebo službu, vráti Kupujúcemu rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri svojej platbe alebo iným vopred dohodnutým spôsobom späť. Predávajúci však nie je povinný splniť svoju povinnosť podľa tohto odseku 3 článku IX. VOP pred tým, ako mu je tovar doručený Kupujúcim alebo, kým Kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť Predávajúcemu. Predávajúci súčasne nie je povinný uhradiť Kupujúcemu dodatočné náklady, ak si Kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia pre určitý tovar ponúkaný Predávajúcim.

Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku v nasledovných prípadoch:

c. ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie služby, ak sa služba začala poskytovať s výslovným súhlasom Kupujúceho a Kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,

d. ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitých požiadaviek Kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného Kupujúceho (v týchto VOP uvádzaný ako “tovar zhotovený na zákazku“),

e. ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je tovar – Produkt určených osobitne pre daného Kupujúceho.

Ak sa má na základe zmluvy uzatvorenej v zmysle týchto VOP začať poskytovanie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo, ak o to Kupujúci požiada, Kupujúci udelením súhlasu so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy. Kupujúci uzatvorením zmluvy v zmysle týchto VOP vyhlasuje, že bol poučený o vyššie uvedenej okolnosti, za ktorej stráca právo odstúpiť od zmluvy.

Predávajúci sa môže s Kupujúcim dohodnúť na zrušení kúpnej zmluvy mimo lehôt uvedených vyššie, a to osobitnou písomnou dohodou. V takom prípade je Predávajúci oprávnený požadovať úhradu vzniknutých nákladov a zmluvnú pokutu vo výške 50% z kúpnej ceny, maximálne však do výšky kúpnej ceny tovaru.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku a tiež právo odstúpiť od zmluvy alebo jej časti, ak:

f. tovar sa nevyrába alebo sa prestal vyrábať, je vypredaný alebo

g. zmenila sa cena dodávateľa tovaru.

Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzujúcou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

X. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ

Svoju informačnú povinnosť voči zákazníkovi v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (obecné nariadenie o ochrane osobných údajov) súvisiacu so spracúvaním osobných údajov zákazníka pre účely poskytovania výhod, zvyšovania kvality služieb a plnením kúpnej zmluvy, pre účely jednaní o tejto zmluve a pre účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom PRAVIDIEL OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Tešíme sa z vašej návštevy stránok Habalis.sk. Je pre nás tiež dôležité, aby boli vaše osobné údaje v bezpečí a preto zabezpečenie a ochrana osobných údajov pre nás predstavuje prioritu. Keďže pri vašej návšteve našich stránok môžu byť čiastočne zhromažďované osobné údaje, každé zaznamenanie osobných údajov je vykonávané výlučne podľa príslušných právnych ustanovení, a to v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) a v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.
Spracovanie osobných údajov sa tiež riadi zásadami ochrany údajov platnými v EÚ, ktoré zabezpečujú najvyšší možný stupeň transparentnosti, dodržiavanie práva na výber, pravidlá prístupu, zákonné spracovanie a poskytovanie osobných údajov. Naša prax v oblasti ochrany údajov je preto v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, ďalej len „GDPR” z anglického General Data rotection Regulation). Nižšie poukazujeme na to, aké osobné údaje zaznamenávame pri vašej návšteve a ako ich spracúvame.

AKÉ INFORMÁCIE ZHROMAŽĎUJEME A PREČO?

1. Bežne prehliadate naše stránky Habalis bez toho, aby ste museli poskytnúť osobné údaje.

2. V niektorých sekciách stránok Habalis však budeme od vás žiadovať zadanie osobných údajov a ich vyplnením nám dávate súhlas s ich spracovaním v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Jedná sa predovšetkým o rôzne registračné či kontaktné formuláre alebo ankety, aby sme mohli zlepšovať naše internetové stránky a zostávať s vami v kontakte.

3. Účelom spracovania vašich osobných údajov je hlavne plnenie zmluvy medzi vami a našou spoločnosťou či vykonanie opatrení našej spoločnosti pred uzatvorením takejto zmluvy. Medzi ďalšie dôvody, prečo spracovávame vaše osobné údaje, je možnosť spravovať vaše užívateľské účty k službám, umožnenie poskytovať služby, o ktoré ste prejavili záujem, a ďalej z dôvodu zaistenia a zvyšovania bezpečnosti.

4. Zo strany spoločnosti Habalis nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 nariadenia.

OSOBNÝ ÚDAJ

1. Spracúvame osobné údaje, ktoré sú potrebné v súvislosti s uzatvorením zmluvy, resp. dokončením objednávky, na základe samostatného súhlasu alebo opravneného záujmu.

2. Za osobné údaje sa považujú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú identifikovať, hlavne odkazom na určitý identifikátor.

3. V rámci vašej návštevy našich internetových stránok vrátane e-shopu budú od vás získané tieto osobné údaje: titul, meno, priezvisko, pohlavie, fakturačná adresa, dodacia adresa, e-mail, telefónne číslo, zákaznícke číslo, história zákazníka (napr. informácie o vašich nákupoch a o vrátení tovaru, obsah a doba prezeraných stránok, produkty zakúpené, prezerané alebo vložené do košíka, použitý prehliadač), číslo objednávky a ďalej dobrovoľné osobné údaje: dátum narodenia, ako i údaje spracované prostredníctvom nižšie popísaných aplikácií či spracovateľov/poskytovateľov služieb.

4. E-mail slúži rovnako aj ako identifikačný údaj pre prihlásenie zákazníka do jeho účtu. Zároveň sa, mimo iné, využíva aj ako miesto pre doručenie potvrdenia objednávky a ďalších potrebných informácií.

5. Ak máte záujem o ponuky presne podľa vašich potrieb, môžete nám poskytnúť ďalšie nepovinné informácie, ako napríklad demografické údaje a vaše oblasti záujmu týkajúce sa nášho sortimentu.

6. Ak sa do účtu Habalis prihlasujete pomocou účtu na sociálnej sieti Facebook či Instagram, informácie od spoločnosti Meta budeme používať len pre overovanie.

7. Ak vyjadríte súhlas so zasielaním marketingových informácií, budeme vás informovať o našich výrobkoch a službách, ale aj o novinkách či rôznych podujatiach.

INFORMÁCIE V SÚLADE S ČLÁNKOM 13 GDPR

1. Správca osobných údajov: Habalis, Bazovského 13, 841 01 Bratislava, IČO: 544 38578

2. Kontaktné údaje: info@habalis.sk

3. Právny základ spracovania:

· Subjekt údajov udelil súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na jeden alebo niekoľko konkrétnych účelov

· Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je subjekt údajov, alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy na žiadosť tohto subjektu údajov. V prípade zakúpenia tovaru v našom internetovom obchode (uzatvorením zmluvy) je potrebné poskytnúť vaše osobné údaje (čl. 6 odst. 1 b) GDPR). Podľa tohto ustanovenia sme oprávnení spracovávať, a teda od vás požadovať nevyhnutné osobné údaje. V prípade neposkytnutia týchto údajov nemôže nákup v našom internetovom obchode prebehnúť.

§ Spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov správcu či tretej strany. O spracovaní osobných údajov s cieľom ochrany našich oprávnených záujmov ide v týchto prípadoch: konzultácia a výmena údajov s registrami dlžníkov s cieľom zistenia bonity, resp. rizika neplatenia, kontrola a optimalizácia postupov zameraných na analýzu potrieb a priame oslovovanie zákazníkov, ako i opatrení potrebných na riadenie obchodnej činnosti a na ďalší rozvoj služieb a produktov, propagácia vlastných produktov, personalizovaný marketing, hodnotenie zákazníkov, prieskum trhu a verejnej mienky, pokiaľ ste proti spracovaniu svojich osobných údajov nevzniesli námietku podľa čl. 21 GDPR, v rámci vymáhania práva pre účely odvrátenia alebo uplatnenia právnych nárokov, nadviazanie kontaktu (napr. prostredníctvom e-mailu, telefonicky, poštou) s cieľom zisťovania kvality služieb a spokojnosti zákazníkov, zachovanie sieťovej a informačnej bezpečnosti, pre nevyhnutné administratívne účely

4. Účely, na ktoré sú osobné údaje spracovávané:

vyhodnotenie správania pri klikaní na internetové stránky a nákupného správania zákazníkov, sledovanie (tracking) e-mailov a personalizovaný marketing: budeme vyhodnocovať vašu nákupnú históriu v súvislosti s produktmi, ktoré ste si už zakúpili, a to preto, aby sme vám mohli ponúkať a navrhovať ďalšie podobné produkty. Okrem toho budeme vyhodnocovať informácie, ktoré ste na našej webovej stránke zanechali pri svojich predchádzajúcich návštevách. Chceme tak lepšie poznať a analyzovať vaše nákupné potreby. Nástroje, ktoré k tomuto vyhodnocovaniu používame, sú bližšie vysvetlené nižšie v týchto podmienkach – po ich prečítaní budete mať o našich postupoch jasnejšiu predstavu; analýzy vašich preferencií a zobrazovaní obsahu, ktorý zodpovedá vašim individuálnym potrebám; vybavovanie kúpnych zmlúv online (internetový obchod); zasielanie marketingových oznamov a newslettrov; zasielanie pošty; účasť v súťažiach; zaistenie sieťovej a informačnej bezpečnosti: na účely ochrany proti kybernetickým útokom a proti podvodnému konaniu používame firewally.

5. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov: správne a súdne orgány, orgány štátnej správy, Packeta Slovakia s. r. o., Slovenská pošta, a.s., Slovak Parcel Services s.r.o., poskytovateľ účtovného systému Fakturoid s.r.o. Doba, počas ktorej sú osobné údaje uložené, resp. kritéria stanovenia tejto doby: zákonné lehoty, doba trvania zmluvy a nevyhnutná doba jej po ukončení (najmä zákonná doba, doba na uplatnenie právnych nárokov), doba udelenia súhlasu, trvanie oprávneného záujmu. V internetovom obchode až do úplného vybavenia konkrétnej kúpnej zmluvy a nadväzujúcich lehôt na uplatnenie právnych nárokov. V prípade zasielania newslettra tak dlho, pokiaľ sa príjemca neodhlási.

NEPOSKYTUJEME VAŠE ÚDAJE TRETÍM STRANÁM

1. Poskytnuté osobné údaje považujeme za dôverné a sú uložené a spracované výhradne v rámci vzťahu medzi vami a našou spoločnosťou a bez vášho predchádzajúceho súhlasu nebudú ďalej alebo inak sprístupnené tretím stranám.

2. Neobchodujeme ani žiadnym iným spôsobom neposkytujeme vaše osobné údaje tretím stranám. Výnimkou sú overení a spoľahliví partneri, ktorí sa podielieľajú na prevádzkovaní databáz webových stránok Habalis, spracovaní objednávky, alebo ktorí nám asistujú pri vytváraní internetových stránok, spolupracujú na našich projektoch, marketingových aktivitách a obsluhujú vás. Vaše osobné údaje budú v súvislosti so zasielaním marketingových informácií spracovávať zmluvní partneri, ktorí nám pomáhajú s ich prípravou a distribúciou. Pri poskytovaní údajov sa obmedzujeme iba na tie informácie, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie príslušnej služby (napríklad doručenie vami objednaného tovaru).

3. Odovzdanie vašich osobných údajov predovšetkým štátnym, správnym či súdnym orgánom môže byť založené iba na základe riadne vystavených rozhodnutí a nariadení a vždy v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Vyhradzujeme si však právo použiť osobné údaje na uplatnenie alebo obhajobu voči právnym nárokom.

AKO DLHO BUDEME VAŠE ÚDAJE SPRACOVÁVAŤ

1. Vaše osobné údaje budú spracovávané po dobu trvania účinkov práv a povinností zo zmluvy, a ďalej po dobu nutnú pre účely archivovania podľa príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov, najdlhšie však po dobu stanovenú všeobecne záväznými právnymi predpismi a následne na základe vami udeleného súhlasu po dobu ďalších 10 rokov, pokiaľ nebude tento váš súhlas so spracovávaním osobných údajov vami odvolaný.

2. Po uplynutí vyššie uvedenej doby sú ukladané po primeranú dobu len základné identifikačné údaje a údaj o tom z akého dôvodu bola registrácia ukončená, či údaje tvoriace súčasť prevádzkových záloh.

POPIS SOFTVÉROVÝCH NÁSTROJOV POUŽÍVANÝCH V INTERNETOVOM OBCHODE

NEWSLETTER

1. Pri prihlásení sa na odber nášho newslettera súhlasíte s tým, že smieme používať vami poskytnuté údaje, aby sme vám mohli e-mailom posielať informácie o produktoch, exkluzívnych ponukách, zľavových akciách, módnych trendoch, zákazníckych prieskumoch, hodnoteniach produktov a novinkách od spoločnosti Habalis. Na štatistické účely a optimalizáciu našej ponuky vyhodnocujeme anonymnou formou, na aké odkazy v newsletteri klikáte. Nie je pritom rozpoznateľné, ktorá konkrétna osoba na daný odkaz klikla.

2. Ak od nás už nebudete chcieť dostávať newsletter, môžete jeho odber kedykoľvek odvolať. V každom newslettri nájdete odkaz na odhlásenie. Odber newslettra môžete taktiež odhlásiť zaslaním e-mailu na adresu info@habalis.sk, či listu na adresu: Habalis, so sídlom ulica Bazovského 13, Bratislava, PSČ 841 01, Slovenská republika.

1. Pre zjednodušenie navigácie, autentifikáciu či meranie používania a efektivity stránok používame rôzne technológie, okrem iného tzv. súbory „cookies“. Cookie je dátový prvok, ktorý posiela internetová stránka prehliadaču, pričom do použitého zariadenia ho môže uložiť akákoľvek internetová stránka, pokiaľ to dovoľuje nastavenie prehliadača. Deje sa tak automaticky pri navštívení stránky. Tieto súbory umožňujú našej stránke zaznamenať informácie o vašej návšteve – napr. počet návštev, aké stránky ste navštívili, na ako dlho a ktoré témy sú pre vás zaujímavé a podľa toho vyhodnocovať a zlepšovať ich obsah – prípadne slúžia pre nastavenie prehliadača, jazyka, veľkosti písma, farby či obdobných vlastností. Vaša budúca návšteva www.habalis.sk, tak môže byť oveľa rýchlejšia a viac zodpovedať vašim záujmom.

2. Každý používateľ svojho zariadenia vie ovplyvniť, či sa mu doň budú ukladať súbory cookies. Väčšina súčasných prehliadačov je nastavených na automatické prijímanie súborov cookies. V prípade povolenia ukladania cookies môžete ich používanie vo všeobecnosti obmedziť nastavením prehliadača. Keďže súbory cookies umožňujú využívať niektoré funkcie našich internetových stránok, odporúčame vám ich nedeaktivovať. Bez súborov cookies by prehliadanie našich stránok mohlo byť zložitejšie a pomalšie, prípadne by to viesť k nefunkčnosti základných funkcií.

3. Cookies umožňujú vylepšenie služieb. Niektoré cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie stránky, iné sa využívajú na zvýšenie kvality a výkonu stránky a spokojnosti užívateľa. Príklady cookies, ktoré používame: nevyhnutné – technické cookies, funkčné cookies, výkonnostné a štatistické cookies, marketingové cookies, cookies pre sociálne siete,

VYUŽITIE ZÁSUVNÝCH MODULOV PRE SOCIÁLNE SIETE A ODKAZY TRETÍCH STRÁN

1. Niekedy na našich stránkach odkazujeme na služby a produkty tretích strán. Internetové stránky týchto tretích strán majú vlastné podmienky ochrany osobných údajov a sú nezávislé od tých našich. Z toho dôvodu nenesieme žiadnu právnu zodpovednosť za obsah a aktivity týchto tretích strán. I napriek tomu je našou snahou udržiavať vysokú úroveň bezpečnosti. Preto, ak máte akékoľvek podozrenie na nekalé správanie sa týchto tretích strán, kontaktujte nás, prosím, bez zbytočného odkladu.

2. Na niektorých našich internetových stránkach nájdete tlačidlá pre facebook a instagram.

3. Pokiaľ sú tieto tlačidlá na internetovej stránke zobrazené, neznamená to, že priamo kontaktujeme servery služieb Facebook, alebo Instagram. Až vaším kliknutím na tieto tlačidlá vyjadrujete súhlas s komunikáciou so službami Facebook a Instagram a po kliknutí na tieto tlačidlá dôjde k vytvoreniu spojenia.

4. Ak ste na niektorej sociálnej sieti podľa vášho výberu už prihlásení, tento krok prebehne bez ďalšieho okna. Keďže prenos prebieha priamo, o prenášaných údajoch nemáme žiadne informácie. Pritom sa prenáša skutočnosť, že ste otvorili príslušnú stránku. Ak ste zároveň prihlásení, tieto informácie sú priradené k vášmu účtu sociálnych médií a sú tak spojené s vašou osobou.

5. O ďalšom používaní a ukladaní týchto osobných údajov službami Facebook alebo Instagram a iných tretích strán sa informujte, prosím, priamo u týchto prevádzkovateľov. Takisto môžete blokovať doplnky sociálnych sietí pomocou doplnkov vášho prehliadača.

FACEBOOK A INSTAGRAM

1. Na týchto internetových stránkach sa používajú takzvané moduly plugin („pluginy”) sociálnej siete Facebook a Instagram, ktorú prevádzkuje spoločnosť Meta.

2. Pokiaľ navštívite internetové stránky našej internetovej prezentácie, ktorá obsahuje taký plugin, naviaže váš prehliadač priame spojenie so servermi Mety. Obsah pluginov sa z Facebooku a Instagramu prenesie do vášho prehliadača a integruje sa do stránky. Vďaka tomuto spojeniu dostane server Mety informáciu, ktoré z našich internetových stránok ste navštívili. Ak ste pri tom prihlásený na Facebooku či Instagrame, priradí Facebook a Instagram tieto informácie priamo k vášmu osobnému facebookovému a instagramovému profilu. Pri použití funkcií plugin (napr. kliknutím na tlačidlo „To sa mi páči” alebo pridaním komentára) budú i tieto informácie priradené k vášmu facebookovému a instagramovému profilu.

3. Pokiaľ nechcete, aby o vás Meta zhromažďovala údaje prostredníctvom našich internetových stránok, musíte sa pred návštevou našich internetových stránok z Facebooku a Instagramu odhlásiť.

4. Pri používaní Facebooku a Instagramu sú Mete zasielané údaje používateľa, ktoré je z technických dôvodov potrebné zasielať. Všetky aktivity, ktoré používateľ v rámci facebookového a instagramového portálu vykoná, sú pre Metu viditeľné a vysledovateľné.

PLATOBNÉ KARTY

1. Prijímame karty Visa, Maestro a MasterCard.

2. Pokiaľ si vyberiete tento spôsob platby, vaše údaje zadané na našich webových stránkach budú zaslané na spracovanie spoločnosti STRIPE, Inc., ktorá prevezme všetky potrebné dvojfaktorové overenia.

3. Prostriedky na platobnej karte vám nebudú strhnuté do momentu, kým nebude objednávka odoslaná. Pri objednávaní je čiastka uvedená na faktúre rezervovaná – tento proces sa nazýva autorizácia.

4. Ak za svoju objednávku zaplatíte platobnou kartou, je najprv autorizovaná zodpovedajúca suma za nákup. Napríklad sa vykonáva kontrola, či je karta platná a či je dostupný úverový limit dostatočný. Poznámka: Autorizácia čiastky v hodnote nákupu je iba rezerváciou. Debet sa uskutoční až po odoslaní objednávky.

5. Pokiaľ vašu platobnú kartu zneužila neoprávnená osoba, máte možnosť vzniesť námietky voči spoločnosti, ktorá vašu platobnú kartu vydala.

6. Maximálna bezpečnosť:

o Vďaka najnovšiemu šifrovaniu SSL zaručujeme optimálnu ochranu vašich osobných údajov v prostredí nášho internetového obchodu.

o Pri platbe platobnou kartou zabezpečujeme celú transakciu zadaním čísla na overenie karty (číslo CVC2 alebo CVV2).

VAŠE PRÁVA A ZRUŠENIE SÚHLASU

1. Vaše osobné údaje používame k tomu, aby sme vás mohli informovať o našich projektoch, službách, produktoch či anketách. Vaša účasť je samozrejme dobrovoľná. Pokiaľ by ste s prijímaním týchto informácií nesúhlasili, môžete nám kedykoľvek napísať, aby sme používanie osobných údajov na tieto účely nevyužívali a my vás odhlásime.

2. Z odberu e-mailových správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť aj sami. Stačí, ak kliknete na odhlasovací odkaz, ktorý je umiestnený v konkrétnom e-maily od nás.

3. Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich zmenu alebo vymazanie. Takisto máte právo na obmedzenie ich spracovania alebo namietať proti ich spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov.

4. Máte právo na zrušenie súhlasu so spracovaním svojich údajov v súvislosti s registráciou na stránkach Habalis. V takom prípade však bude vaša registrácia na stránkach Habalis ukončená a takisto sa vám zruší prístup k vybaveným objednávkam a fakturačným dokumentom, pretože táto služba je dostupná len pre registrovaných užívateľov. Taktiež môžete kedykoľvek zrušiť svoj súhlas so zasielaním marketingových informácií. Následne vám marketingové informácie posielať nebudeme.

VYHLÁSENIE O VYLÚČENÍ ZODPOVEDNOSTI

1. Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky tretích osôb, ktoré sa dajú vyvolať cez hypertextové odkazy a na obsah ktorých nemáme žiadny vplyv. Spoločnosť Habalis preto nepreberá žiadne ručenie alebo zodpovednosť za prípadný nezákonný obsah alebo iné porušenie práv na webových stránkach cudzích poskytovateľov a dodávateľov.

2. Informácie na tejto webovej stránke slúžia ako zdroj všeobecných informácií a v žiadnom prípade nenahrádzajú odbornú radu.

3. Spoločnosť Habalis nepreberá žiadnu zodpovednosť za konanie, ktoré bude na základe tejto webovej stránky uskutočnené. Použitie tejto webovej stránky a sťahovanie dát je na vlastné riziko. Spoločnosť Habalis nepreberá zodpovednosť za vzniknuté škody, najmä v dátových súboroch, hardvéri a/alebo softvéri používateľa.

DOZORNÝ ORGÁN

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov. Kontaktné údaje nájdete na webovej stránke www.uoou.sk.

ZMENY V PODMIENKACH O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Akákoľvek zmena podmienok o ochrane osobných údajov bude uverejnená na tejto stránke nahradením pôvodnej verzie podmienok novým znením.

XI. DORUČENIE A KOREŠPONDENCIA

Ak nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená v písomnej forme, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučene prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa výberu odosielateľa). Osobitný spôsob a forma doručovania vymedzené v jednotlivých ustanoveniach týchto VOP majú prednosť pred touto všeobecnou úpravou uvedenou vyššie.

Kontaktné údaje Predávajúceho sú nasledovné: adresa pre doručovanie Habalis, Bazovského 13, 841 01 Bratislava, alebo Dolné Zelenice 208, 920 52 Dolné Zelenice, adresa elektronickej pošty info@habalis.sk.

XII. INFORMÁCIE POSKYTOVANÉ PRED UZATVORENÍM ZMLUVY

Spoločnosť Habalis, IČO: 544 38578, so sídlom Bazovského 13, PSČ 841 01, zapísaná v Živnostenskom registri (ďalej len „Predávajúci“), ako prevádzkovateľ internetového obchodu www.habalis.sk (ďalej len „e-shop“) týmto poskytuje svojím zákazníkom, ktorí sú spotrebiteľmi v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „Kupujúci“), pred uzatvorením zmluvy uzavretej na diaľku podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 102/2014 Z. z.“) nasledujúce informácie podľa § 3 ods. 1 predmetného zákona:

1. Hlavné vlastnosti tovaru sú uvedené na stránke e-shopu pri popise a špecifikácii tovaru v náhľade jednotlivého tovaru. Špecifikácia tovaru sa súčasne nachádza v objednávke vyhotovenej podľa VOP Predávajúceho (ďalej len „VOP“).

2. Predávajúcim je spoločnosť Habalis, IČO: 544 38578, so sídlom Bazovského 13, PSČ 841 01.

3. Kontaktné údaje Predávajúceho sú nasledovné: telefónne číslo: 0905 11 35 36, e-mail: info@habalis.sk, web: www.habalis.sk.

4. Reklamácie tovaru, sťažnosti alebo iné podnety možno podať na adrese Predávajúceho uvedenej v bode 2) vyššie.

5. Cena tovaru je uvedená pri popise a špecifikácii tovaru v náhľade jednotlivého tovaru a po vložení konkrétneho tovaru do košíka je súčasne celková cena tovaru uvedená v objednávke tovaru. K celkovej kúpnej cene tovaru v závislosti od Kupujúcim vybraných možností môžu byť započítané náklady na dopravu, dodanie tovaru, poštovné, poplatok za platbu kartou a poplatky za iné služby. O výške poplatkov je Kupujúci informovaný v závislosti od svojho výberu v jednotlivých krokoch uskutočňovania objednávky a tiež na stránkach e-shopu.

6. Platobné podmienky sú uvedené vyššie vo VOP, konkrétne v článku V. VOP. Dodacie podmienky sú uvedené vyššie vo VOP, konkrétne v článku VI. VOP. Predávajúci sa zaväzuje dodať Kupujúcemu tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Pri dodaní tovaru z osobitnej kategórie môže byť termín dodania dlhší, pričom ho stanovuje Predávajúci podľa podmienok výroby a subdodávateľov. Iný termín dodania môže byť určený podľa osobitnej dohody. Informácie o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií sú uvedené v článku VIII. VOP. Informácie o postupoch uplatňovania a vybavovania sťažností a podnetov v súvislosti s ochranou osobných údajov sú uvedené v článku X. VOP.

7. Všetky informácie o práve Kupujúceho odstúpiť od zmluvy sú uvedené v článku IX. VOP.
Okrem informácií uvedených v článku IX. VOP Predávajúci súčasne poskytuje Kupujúcemu nasledujúce poučenie o uplatnení práva Kupujúceho na odstúpenie od zmluvy podľa Prílohy č. 2 zákona č. 102/2014 Z. z. Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy je uvedené v bode IX.
Predávajúci týmto poskytuje Kupujúcemu formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je možné využiť pri odstúpení od zmluvy. Formulár na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe.

8. Predávajúci týmto informuje Kupujúceho, že ak Kupujúci odstúpi od zmluvy uzatvorenej v zmysle týchto VOP, bude znášať náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu, a to v zmysle ustanovenia § 10 ods. 3 prvá veta zákona č. 102/2014 Z. z., podľa ktorého pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru a tiež náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

9. Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípadoch, ktoré sú uvedené v článku IX. ods. 4 VOP:

10. Informácie o zodpovednosti Predávajúceho za vady tovaru sú uvedené v článku VIII. VOP.

11. Ak Kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa Kupujúci domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (ďalej len “žiadosť o nápravu”). Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania Kupujúcim Predávajúcemu, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len “návrh”) v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z., o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len “zákon o ARS”), a to príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je v danom prípade Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedeného Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky, ktorý je zverejnený na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR (www.mhsr.sk), alebo prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov online, ktorá je dostupná na webovej stránke www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Ak sú na alternatívne riešenie sporu príslušné viaceré subjekty alternatívneho riešenia sporov, Kupujúci má právo voľby, ktorému z nich návrh podá. Možnosť Kupujúceho obrátiť sa na súd nie je podaním návrhu dotknutá. Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo súvisiacich s kúpnou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone o ARS.

12. Predávajúci je viazaný subjektívnym morálnym kódexom správania v zmysle (Nečiň druhým, čo by sa tebe samému nepáčilo!).

13. Zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa v zmysle týchto VOP uzatvára ako jednorazová zmluva, ktorej trvanie je viazané na dodanie tovaru a služieb na strane Predávajúceho a zaplatenie tomu zodpovedajúcej ceny na strane Kupujúceho.

14. Uzavretím kúpnej zmluvy vzniká Kupujúcemu povinnosť objednaný tovar prevziať v zmysle dohodnutých podmienok dodania a povinnosť za objednaný tovar a objednané súvisiace služby zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu v lehote splatnosti podľa VOP.

15. Ak ide o predaj tovaru zhotoveného na zákazku alebo ak sa strany osobitne dohodnú, Predávajúci je oprávnený žiadať od Kupujúceho úhradu primeranej zálohy kúpnej ceny. Požadovanú sumu zálohy určí Predávajúci, a to najmenej vo výške 50 % ceny tovaru. Strany si dohodli, že dodacia lehota podľa článku VI. ods. 1 týchto VOP začína plynúť až okamihom, keď je záloha uhradená Predávajúcemu. Záloha je splatná do 7 dní od potvrdenia prijatia objednávky Predávajúcim, ak nie je v objednávkovom formulári alebo osobitnej písomnej dohode uvedené inak.

XIV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje Kupujúceho. Kupujúci má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať, od zmluvy odstúpiť.

2. Kupujúci vyhlasuje, že pred vyplnením alebo odoslaním objednávky sa oboznámil s týmito VOP a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.

a. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia týchto VOP a ustanovenia kúpnej zmluvy, Predávajúci nezodpovedá Kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbanlivosti, porušenia kúpnej zmluvy alebo škody a straty vzniknuté iným spôsobom.

b. Tieto VOP boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných záväzkových vzťahov medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Ak príslušné kontrolné orgány rozhodnú, že niektoré z ustanovení týchto VOP je neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia týchto VOP zostávajú nedotknuté.

c. Práva spotrebiteľa vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov zostávajú týmito VOP nedotknuté.

d. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

3. Predávajúci a Kupujúci sa dohodli, že v plnej miere uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, (vrátane ručne vypísanej objednávky), elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 25. 11. 2022.

PRÍLOHA:

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

(Vyplňte tento formulár, len v prípade, pokiaľ si želáte odstúpiť od zmluvy)

Predávajúci: Habalis, IČO: 544 38578, so sídlom Bazovského 13, Bratislava, PSČ 84101, web: www.Habalis.sk, e-mail: info@habalis.sk, telefón: +421 905 11 35 36

Kupujúci (spotrebiteľ*), týmto oznamujem že odstupujem od zmluvy na tento tovar:

· Meno a priezvisko spotrebiteľa: ___________________________________________

· Adresa spotrebiteľa:_____________________________________________________

· Dátum objednania tovaru:________________________________________________

· Názov tovaru:__________________________________________________________

· Číslo objednávky:_______________________________________________________

· Číslo účtu/Kód banky (IBAN), na ktorý bude vrátená kupna cena:

_____________________________________________________________________

Dôvod odstúpenia od zmluvy (nepovinné): _________________________________________

Dátum :_____________ Podpis:_______________

(Nepovinný údaj)

*Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti

Boxed:

Sticky Add To Cart

Font: